Regulamin

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży i dostawy towarów oraz montażu, których sprzedawcą jest : jest Andrzej Wilk, Kawec 44, 32-414 Kawec

2. Niniejszy regulamin stanowi integralną część wszelkich umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę, w tym również umów zawieranych w formie pisemnego, mailowego bądź ustnego zamówienia, oferowanych na rzecz podmiotu, który dokonuje zakupu.

3. Regulamin jest udostępniany Kupującemu przed zawarciem umowy w formie pisemnej; za pośrednictwem poczty elektronicznej, w siedzibie Sprzedającego albo na stronie internetowej https://wiatstal.com/

4. Przystąpienie przez Kupującego do współpracy ze Sprzedawcą, w szczególności złożenie zamówienia u Sprzedawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Kupującego o ile Strony nie zastrzegły inaczej w umowie odrębnej.

5. Nieznajomość niniejszego regulaminu nie zwalnia Kupującego z jego przestrzegania. Niniejszy Regulamin kierowany jest zarówno do Kupujących będących konsumentami, jak i przedsiębiorców.

6. Definicje

SPRZEDAJĄCY:
Dane kontaktowe:
Andrzej Wilk,
Kawec 44,
32-414 Kawec,
NIP 6811910874,
REGON 366294475,
adres e-mail: biuro@wiatstal.com,
tel. 665468961, 722149988

KUPUJĄCY:
osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej dokonująca u Sprzedającego zakupu,

DZIEŃ ROBOCZY:
dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

KODEKS CYWILNY:
ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.

KONSUMENT:
kupujący będący osobą fizyczną dokonująca zakupu nie związanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą czy zawodową

PRAWO KONSUMENCKIE:
ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.

KODEKS DOBRYCH PRAKTYK:
zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami.

ROZPOCZĘCIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
dzień w którym na rachunku bankowym sprzedającego zaksięgowany zostanie zadatek;

RYSUNEK TECHNICZNY
to graficzne przedstawienie konstrukcji, dostarczające informacje o jej wielkości zewnętrznej, wymiarach wjazdów, bram, okien, otworów, drzwi technicznych, i innych elementów.

Rysunek techniczny jest formą idealizacji i uproszczenia rzeczywistych cech konstrukcji w celu ułatwienia ich opisu. Rysunek techniczny ma charakter informacyjny, jest poglądowy i przedstawia orientacyjny wygląd konstrukcji, nie stanowi żadnego projektu, ani planu. Rysunek techniczny stanowi własność Sprzedającego. Zakazane jest jego przesyłanie i rozpowszechnianie. Opisany w rysunku technicznym materiał może różnić się w zależności od dostępności przy czym jego jakość i warunki techniczne nie ulegają zmianie We wszystkich niewrysowanych elementach będzie zastosowany taki sam materiał jak na elementach wrysowanych.

WYCENA:
określona wartość towaru wyrażona w walucie polskiej zawierająca podatek VAT 23%.

2. ZAMÓWIENIE:

Kupujący może składać zamówienie 24 godziny na dobę; drogą e-mailową : biuro@wiatstal.com 7 dni w tygodniu lub telefonicznie w godzinach pracy biura od 8:00 -17:00.( numery telefonów znajdują się na stronie www.wiatstal.com ) w dniach od poniedziałku do piątku.
Zamówienie powinno zawierać: dane Kupującego ( imię nazwisko adres Kupującego, w przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz osób prowadzących działalność gospodarczą , NIP lub jego odpowiednik oraz nazwę firmy) nazwę zamawianego towaru oraz jego parametry techniczne;
Po złożeniu zamówienia Sprzedający w ciągu 2-3 dni roboczych skontaktuje się z Kupującym celem ustalenia warunków zamówienia;
W przypadku złożenia zamówienia w sobotę czy niedzielę lub też święto Sprzedający skontaktuje się z Kupującym w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia zamówienia celem ustalenia jego warunków.
Sprzedający może skontaktować się z Kupującym telefonicznie lub poprzez drogą e- mailową.
Po ustaleniu warunków zamówienia Sprzedający przesyła Kupującemu na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej rysunek techniczny wraz z wyceną.
Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z rysunkiem technicznym oraz odesłanie wiadomości e-mail do Sprzedającego o następującej treści „ zapoznałem się z przesłanym rysunkiem technicznym i go akceptuję” w terminie 3 ni roboczych liczonych od dnia wysłania Kupującemu rysunku technicznego;
Po e-mailowym potwierdzeniu akceptacji rysunku technicznego oraz przesłaniu danych (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres dostawy – jeśli jest inny jak adres Kupującego) Sprzedający przesyła ostateczną treść zamówienia wraz z kwotą zadatku;
Po zaksięgowania zadatku na koncie bankowym Sprzedającego; Sprzedający wysyła Kupującemu na adres e-mail fakturę zaliczkową (data wystawienia dokumentu jest tożsama z datą zaksięgowania przelewu);
Umowa pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym zostaje zawarta wówczas, gdy na rachunku bankowym Sprzedającego zostanie zaksięgowany zadatek wskazany w zamówieniu;
W związku z tym, że towar wykonywany jest na zamówienie, według specyfikacji przekazanej przez Kupującego, Sprzedający zastrzega sobie prawo żądania zapłaty zadatku wynoszącego do 30% wartości zamówienia.
Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju zamówienia;
Zadatek stanowi zapłatę części ceny, a jej wysokość zostanie potrącona przy ostatecznej zapłacie na rzecz Sprzedającego.
W przypadku gdy umowa z Kupującym nie będącym konsumentem zostanie rozwiązana przez którąkolwiek ze stron lub z jakichkolwiek innych przyczyn nie dojdzie do jej wykonania, po rozpoczęciu realizacji zamówienia zadatek nie podlega zwrotowi.
W przypadku gdy umowa z Kupującym będącym konsumentem zostanie rozwiązana po rozpoczęciu realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Kupującego pobrany zadatek nie podlega zwrotowi.
W przypadku gdy umowa z Kupującym będącym konsumentem zostanie rozwiązana po rozpoczęciu realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego pobrany zadatek podlega zwrotowi w pojedynczej wysokości;
Strony ustalają, iż wynagrodzenie na rzecz Sprzedawcy powinno być płatne w pełnej wysokości, to jest z wyłączeniem jakichkolwiek obciążeń, obniżek, odliczeń czy potrąceń.
Zgłoszenie ewentualnych roszczeń w związku z dostarczonym przez Sprzedającego towarem, w szczególności roszczeniami z tytuł gwarancji, nie uprawnia Kupującego do odmowy zapłaty ustalonego przez Strony wynagrodzenia.

3. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Termin wykonania zamówienia wynosi od 20 dni roboczych do 100 dni roboczych i rozpoczyna się od dnia zaksięgowania na rachunku bankowym sprzedającego wpłaty zaliczki.
Dokładny termin wykonania zamówienia ustalany jest indywidualnie. W przypadku powstania konieczności przesunięcia terminu wykonania zamówienia przez Sprzedającego Kupujący zostanie poinformowany o powyższym telefonicznie lub e-mailowo.
Kupujący zobowiązuje się do odpowiedniego przygotowania podłoża pod zamówioną konstrukcję zgodnie z wytyczanymi zawartymi w instrukcji sprzedającego (stopy betonowe, fundament, wylewka) i zapewnienia dojazdu samochodem ciężarowym do miejsca dostawy konstrukcji.
W przypadku braku możliwości dojazdu samochodem ciężarowym na miejsce dostawy konstrukcji z powodu gabarytów pojazdu i konstrukcji lub ograniczeń tonażowych dróg Sprzedający odstąpi od montażu konstrukcji i pozostawi przedmiot zamówienia w miejscu dostawy na koszt i niebezpieczeństwo Kupującego.
Możliwe jest ustalenie z Kupującym nowego terminu montażu oraz określone zostaną koszty ponownego montażu;
Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu lub wiadomości e- mail (na terytorium RP);
W szczególnych, indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedającym, przed złożeniem zamówienia, przypadkach możliwe jest zrealizowanie dostawy poza Polskę na terenie UE. Koszt dostawy uzależniony jest od odległości i kraju docelowego.
Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany umówionego terminu dostawy na inny w przypadku postania okoliczności niezależnych od Sprzedającego lub jeśli trudne warunki pogodowe (opady śniegu, wiatr, silne opady deszczu) uniemożliwią montaż. W tym wypadku Sprzedający wyznaczy nowy termin dostawy nie dłuższy niż 50 dni roboczych liczonych od dnia pierwotnego terminu dostawy.
Pracownicy Sprzedającego nie kotwiczą konstrukcji, kotwiczenie, mocowanie do podłoża Kupujący wykonuje we własnym zakresie.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za źle przygotowane podłoże oraz źle wykonane zakotwiczenie.
Rozliczenie końcowe – płatność gotówką- następuje w dniu dostawy konstrukcji (dla przedsiębiorców dla kwoty powyżej 15.000,00 PLN – przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze końcowej) W przypadku płatności z określonym terminem – jego długość zostaje wcześniej ustalona.
Brak możliwości montażu w miejscu wskazanym przez Kupującego z przyczyn określonych w pkt 4 nie zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty i końcowego rozliczenia;
Sprzedający nie dostarcza projektu i dokumentacji technicznej konstrukcji.
Sprzedający zastrzega, iż wymiary i rozmieszczenie konstrukcji mogą się nieznacznie różnić od specyfikacji na rysunku technicznym w zakresie wymiarów – max do 5%
Po wykonaniu montażu Kupujący zobowiązany jest do odebrania prac potwierdzonych „protokołem odbioru prac”, brak podpisania „protokołu odbioru prac” przez Kupującego w dniu montażu uważane jest za odebraną pracę.
W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy.
Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze nagłym, niespodziewanym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności ale nie wyłącznie takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego, stanu epidemii/ pandemii lub stanu wojennego.

4. Obowiązki stron:

1. Kupujący zobowiązuje się w szczególności do:

a) zapłaty zadatku i zapłaty umówionej ceny,
b) zapoznania się z rysunkiem technicznym i przesłania Sprzedającemu jego akceptacji
c) przygotowania podłoża pod zamówioną konstrukcję oraz umożliwienia dojazdu samochodu ciężarowego na miejsce montażu
d) odbioru montażu oraz podpisana protokołu odbioru prac
e) zachowania wymaganych terminów oraz form dla czynności reklamacyjnych,
f) opisania w reklamacjach wszelkich okoliczności sprawy pod rygorem uznania ich w ewentualnym postępowaniu odszkodowawczym za nieistniejące,
g) umożliwienia wstępu na teren gdzie znajdują się przedmiot reklamacji celem dokonania czynności związanych z postępowaniem reklamacyjnym,
h) wydania wymienianych w ramach reklamacji wadliwych przedmiotów,
i) prawidłowego i kompletnego wypełnienia wszelkich innych obowiązków przewidzianych umową sprzedaży lub regulaminem

2. Sprzedawca na zasadach określonych w regulaminie zobowiązuje się w szczególności do:

a) wykonania przedmiotu umowy z należytą starannością,
b) dostarczenia towarów objętych umową sprzedaży do miejsca wynikającego z zamówienia;
c) wydania dokumentu gwarancji w przypadku jej udzielenia,
d) rozpatrzenia prawidłowo złożonych i kompletnych reklamacji,

5. Warunki gwarancji:

1) Gwarnat udziela gwarancji na konstrukcje stalową na okres 12 miesięcy licząc od dnia wydania towaru kupującemu.
2) Gwarancja obejmuje wady fizyczne konstrukcji stalowej. Przez wady fizyczne należy rozumieć takie wady, które uniemożliwiają spełnienia funkcji konstrukcji stalowej;
3) Nie podlegają gwarancji:

uszkodzenia mechaniczne (wgniecenia, rysy itp.) spowodowane przez kupującego;
uszkodzenia i wady powstałe na skutek używania przedmiotu sprzedaży niezgodnie z instrukcją obsługi,
naprawy podjęte przez kupującego we własnym zakresie,
uszkodzeń powstałych na skutek działania czynników zewnętrznych
uszkodzeń powstałych na skutek przeróbek lub zmian konstrukcyjnych;
uszkodzeń powstałych na skutek dokonywania napraw przez nieuprawniony podmiot;
czynności które kupujący jest zobowiązany wykonać sam, to jest kotwiczenie zabezpieczenie progu i malowanie konstrukcji;
demontaż konstrukcji stalowej i ponowny montaż;

4) Zgłoszenie wad przedmiotu umowy będzie następowało pocztą elektroniczną na adres email: biuro@wiatstal.com

W zgłoszeniu należy umieścić zdjęcia z dokładnym opisem usterek oraz kopii dowodu zakupu;

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie zdjęć z dokładnym opisem usterek oraz kopii dowodu zakupu;

5) W ramach gwarancji kupującemu przysługuje prawo do:

bezpłatnej naprawy wadliwej konstrukcji stalowej,
bezpłatnej wymiany w przypadku nie dającej się usunąć wady

6) Gwarant zastrzega sobie prawo wykonania oględzin przedmiotu reklamacji w miejscu jego posadowienia w celu oceny jej zasadności;
7) Kupujący zobowiązany jest do udostępnienia w uzgodnionym terminie i na określony czas dostępu do reklamowanej konstrukcji stalowej, w celu wykonania oględzin ekspertyz i usunięcia wad;
8) Sposób usunięcia wad określa gwarant;
9) Gwarant zobowiązuje się do usunięcia wady konstrukcji stalowej w terminie 60 dni roboczych od daty dokonanych oględzin konstrukcji;

W przypadku gdy naprawa wymaga wymiany części, które należy sprowadzić od producenta, czas usunięcia reklamacji może zostać przesunięty o 60 dni roboczych od daty uznania reklamacji,

10) Gwarancja obejmuje terytorium Polski;
11) Wszelkie spory strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie lub poddać rozstrzygnięciu przez Sąd Rejonowy w Myślenicach-właściwy dla siedziby gwaranta;
12) Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z art. 38 ust.1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Kupującemu będącym konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa gdy przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego będącego konsumentem lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb za wyjątkiem sytuacji opisanej w pkt 2 i 5 poniżej.
Kupujący będący konsumentem lub przedsiębiorąca działający na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy przed rozpoczęciem realizacji zamówienia przez sprzedającego.
Kupujący, który chce zrealizować uprawnienia do odstąpienia od umowy, powinien niezwłocznie skontaktować się telefonicznie ze Sprzedającym.
Warunkiem przyjęcia przez Sprzedającego oświadczenia kupującego o odstąpieniu od umowy będzie fakt, czy realizacja Zamówienia nie została rozpoczęta. W przypadku braku realizacji zamówienia Kupujący powinien poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia poprzez jego przesłanie za pośrednictwem Poczty Polskiej lub na adres e-mail biuro@wiatstal.com

Poza przypadkiem wskazanym w pkt 2 Kupujący będący konsumentem lub przedsiębiorąca działający na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy tylko w warunkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta:

Tj. gdy towar jest prefabrykowany, wyprodukowany bez specyfikacji kupującego będącego konsumentem i nie służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

7. REKLAMACJA

Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego będącego konsumentem, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), stosownie do przepisów Kodeksu Cywilnego.
Jeśli Kupujący zauważy, że towar, który otrzymał posiada wady fizyczne czy prawne , ma prawo do złożenia reklamacji. Nie dotyczy to wad, które zostały wskazane w opisie produktu;
Dla Kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane konstrukcje objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi;
Sprzedający udziela gwarancji na konstrukcję stalową na okres 12 miesięcy. Gwarancja obejmuje konstrukcję stalową. Sprzedający zastrzega, iż wymiary konstrukcji i jej rozmieszczenie mogą się nieznacznie różnić od specyfikacji podanej na rysunku w zakresie wymiarów – max do 5 %. Powyższe nie stanowi podstawy złożenia reklamacji.
Reklamacje mogą być składane e-mailowo lub pocztą tradycyjną na adres firmy. Sprzedający rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni, od dnia otrzymania reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się poinformować Kupującego. Do zgłoszenia reklamacji wymagany jest dowód zakupu (faktura VAT);
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane czynnikami atmosferycznymi, obciążeniem przez śnieg, wichurą. Z blachy n878ależy niezwłocznie zerwać folię ochronną, aby zapobiec uszkodzeniom lakieru.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego lub sądu polubownego.
Sądem właściwy miejscowo i rzeczowo w razie skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego jest sad właściwy dla sprzedającego. ( z wyłączeniem kupującego będącego konsumentem);
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Sądem właściwym jest sąd polski.
Sprzedający może dokonać zmiany regulaminu z ważnej przyczyny, przez którą rozumie się zmianę procesu przyjmowania zamówień, potrzebę dostosowania treści i postanowień regulaminu do przepisów prawa, zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych, aby zachować jego zgodności z prawem powszechnie obowiązującym, konieczność usunięcia błędów lub omyłek pisarskich oraz ewentualnych nieścisłości czy sprzeczności, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie, zmiana danych teleadresowych, nazw, formy prawnej prowadzonej działalności, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych.
W przypadku zmiany regulaminu przez Sprzedającego, jego aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej w zakładce regulamin.
W trakcie realizacji zamówienia oraz w okresie obowiązywania gwarancji Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.
Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
Regulamin obowiązuje od dnia 04.04.2025 roku;
Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującego w dacie zawarcia przez Kupującego Umowy.

9. POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem powierzonych danych osobowych jest firma Andrzej Wilk z siedzibą w Kawec 44, 32-414 Kawec, NIP: 6811910874, REGON: 366294475, telefon: 665 468 961, adres email: biuroHYPERLINK „mailto:biuro@wiatstal.com”@wiatstal.com Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zamówienia – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Wszystkie postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Kupującego oraz informacje o uprawnieniach znajdują się na stronie internetowej Sprzedającego : www.wiatstal.com w polityce prywatności oraz dostarczane będą wraz z konstrukcją stalową.

Polityka Prywatności może być zmieniona w dowolnej chwili. W przypadku wprowadzenia zmian przez Sprzedającego, aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej w zakładce polityka prywatności.